九州–3Seven77露營車–專業車廠的租借服務,睽違許久的日本車泊旅行 @ 過期牛奶

3Seven77露營車
九州,從台北起飛僅需兩個小時即可抵達的魅力大陸。開著專業車廠養護的露營車,悠遊在滋養大地的九重連峰山腳下,享受不亞於北海道的華麗山景,這就是九州露營車的迷人之處。「3Seven77」是九州頗具規模的專業露營車中心,不僅車款多、車況好,還有針對外國人的接待服務。加上三年前因疫情的退款程序順暢,金流交易讓人放心,因此開放國境後依然再次選擇他們家的露營車租借服務。儘管官網提供了英文版本,但資訊揭露仍以日文資料居多,使用上難免不便,因此想利用這篇文章跟大家說明,如何簡單的透過「3Seven77」官網完成一次露營車的租借流程,說不定我們也能在九州某個休息站巧遇喔。


選擇3Seven77

3Seven77露營車
「3Seven77」基地位於福岡縣的柳川,儘管像我從福岡機場取車,必定會有額外費用產生,但我仍然選擇這家租車公司。最主要原因就是「3Seven77」在露營車相關事業的專業度極高。
日文官網:https://3seven77.net/
英文官網:https://3seven77.net/en/


從該公司在Youtube頻道上的短片來看,從露營車買賣、維修整備,甚至廠區內就有一座車泊營區。甚至有不少日本車泊界的Youtuber都到此地來開箱介紹新車。

3Seven77露營車
再舉個實際例子,當我結束旅程回到機場還車時,各位知道「3Seven77」是怎麼接車的嗎?不是由司機直接開回去,而是特地開了一台拖板車,再小心翼翼的將露營車載回車廠,是不是超專業的呢。

從我擔任’旅行司機的角度來看,有車廠用心照顧的車輛,讓我們在人生地不熟的國外開車時,真的會放心不少。

車種介紹說明

3Seven77
從官網上「1.露營車選擇」的項目,就可以看到提供租借的車輛款式,目前共有八款車輛可供預約。不過這裡提醒各位,不知道是不是資訊維護落差,日文官網揭露的車款數量比英文官網的多喔,因此建議各位還是以日文官網的資訊為主。

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車種從我們熟知,車頂上方有突出空間的自走式露營車。

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或是像這種由小巴士改裝的大空間車款,感覺更舒適呢。

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而最近「3Seven77」更新進一款輕型自動車再改裝的「レジストロ」(Registro),頭頂上遠滾滾的小窗,造型相當可愛對吧。

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而若是切換到英文版的車款選項,僅揭露了五款車資訊,硬是比日文官網的八款還少,像最新的「レジストロ」就不見蹤影。

所以就如稍早提到的,建議各位還是以日文官網資訊為主。

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當點選你有興趣的車款時,官網會更進一步說明該車款規格,適合使用的人數,裝備內容及用費計算方式。

建議各位將網址丟去Google做網站翻譯,Google就會另開一個轉譯成中文的網頁,這樣是不是大多都能看懂了呢?

像圖中這款就是「レジストロ」的規格說明。由於這是一款輕型露營車,像我們一家四口加上行李箱,空間算是相當極限了。

裝備部分,「3Seven77」我看所有車輛都標配冷氣空調,暖氣(FF加熱器)、冰箱、倒車後置攝像頭等則要看車款。

至於「レジストロ」可能是新車的原因,可能會使用到的設備都已經裝備好了,感覺相當方便呢。

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車輛說明的下半頁則是該車款的租金費用,及目前預約狀況。

同樣以「レジストロ」為例,計費方式主要區分為「平日」、「週六、日、節日」,再搭配「一般季(常規)」、「旺季(高發季節)」,以及半日(12小時)、全日(24小時),組合出不同的收費標準。

另外若是打算前一日晚間(18:00)後就取車,需要加收5,500日幣。

而左邊的google日曆,則顯示該車輛已經被預約的時間點,由於租借流程的溝通往返需要點時間,建議至少使用前兩個月就先預約,不僅多點時間溝通確認,也不會搶不到喜歡的車款。

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另外車輛說明頁下方有個「割引情報はこちら」綠色按鈕,點選後會有些折扣信息可以關注一下。像目前2023/1/21 ~ 2023/03/31進行預約30天後,或50天後的露營車,就有15% ~ 20%的回饋,算是相當誘人的早鳥折扣價耶。


常見Q&A問答集

最後在下手預約之前,最好先看過官網的「Q&A」,了解一下日本租用露營車的規定及注意事項,再判斷行程是否適合使用這項交通工具。這邊我同樣將「Q&A」透過Google做網頁翻譯,若翻譯結果語意不明的地方我會試著再補充。

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首先關於「車輛部分」,就「3Seven77」開放租借的車輛規格來說,取得台灣的小客車駕照即可駕駛,且所有車輛都是自排車。

租借過程中,工作人員會要求你出發前先Email以下兩項資料,同時實體文件也記得帶著去日本,以便現場再次確認開車的是你本人。

必備文件:1.台灣小客車駕照、2.日文駕照譯本(請至監理所申請,工本費100元)

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再來關於「收費標準」,每款車輛的租金定價不同,請參考各車款說明網頁。還車時若比預定時間還晚,每一小時為2,000日幣。

我的經驗是還車當天機場周邊有點塞,比預期時間晚到了15分鐘,接車的工作人員並沒有提及延長費用,所以我想應該是延長滿一小時才會以一小時費用計算,畢竟人家真的是在機場等著我們回來啊。

至於高速公路過路費,露營車則是於一般小客車相同,沒有比較貴喔。

而ETC的部分,之前NEXCO西日本有推出Kyushu Expressway Pass(KEP),可以固定的天數及費用暢行九州的高速公路。可惜目前KEP尚未恢復銷售,因此我還是以現金繳費方式去走高速公路。
Kyushu Expressway Pass(KEP)中文繁體官方網站

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另外Q&A有提到,若旅客需要在「福岡機場」或「佐賀機場」取還車的話,需額外支付一趟3,300日幣的運費,而「西鐵柳川站」或「JR 筑後船小屋站」取還車則不會有額外費用。

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付款方式的部分,由於我們是國外旅客的緣故,租車公司會請我們開通PayPal,並在出發前完成訂金、尾款及保證金的支付,當旅行結束後且車輛功能正常,就會將保證金退還給旅客,所有金流都是透過PayPal操作,雖然我也是第一次使用,但其實還蠻方便的。

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最後是不可輕忽的保險部分,官網Q&A寫的倒沒太詳細,我這邊彙整一下取車時簽署的保險文件內容:

1.發生事故時,若造成租用的露營車車損,租車者最高責任額為15萬日幣。

2.發生事故時,若造成租用的露營車車損,且對方車輛亦有車損狀況,租車者最高責任額為30萬日幣。

3.發生事故時,租用露營車的成員,每位皆有5百萬日幣的意外醫療保險。(預約時登記人數為準)

4.發生事故後,若因露營車車損,使其修理期間無法營業的損失,無論損壞程度及所需復原時間為何,採以下方式標準向租用者收取費用:
若損壞車輛可直接駕駛回廠修復,營業損失賠償金額為 22,000日幣。
其他狀況(如損壞車輛無法直接駕駛回廠),營業損失賠償金額為 55,000日幣。

免費車泊用品

3Seven77
除了租借車輛本體,「3Seven77」還免費提供幾項常用的車泊道具,像是摺疊桌椅、電風扇、手提燈、瓦斯爐(會付兩罐瓦斯)、睡袋等。

建議各位還是要視自己的車內空間,選擇實際會用到的用具,最建議首選就是「睡袋」,另外我們會在車內煮火鍋,因此還加選了「瓦斯爐」,另外再透過email要了一組簡易的「鍋碗盤餐具」。

預約表單填寫

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在了解「3Seven77」的使用方式及各項規定後,接著就可以到官網首頁上方點選醒目的紅色「ご予約メールフォーム」按鈕。

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接下來就是透過三個步驟完成預約表單填寫。

第一步驟主要是填寫email、姓名(中英文)、簡單的居住地資訊、年齡及連絡電話,其中最重要的是用來溝通的email及表明身份的姓名,填寫方式可參考上圖欄位內的說明。



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第二步驟主要是填寫露營車的使用期間,取還車地點,使用人數、預計旅行地點及是否需行動廁所,我個人是不建議勾選這配備啦,主要是車內空間有限、使用後還要清理,而且日本公用廁所很多不難找,所以在車上使用行動廁所的機會很低。

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第三步驟就是詢問旅客從何而知「3Seven77」、使用「3Seven77」租車服務的次數,最後可自由填寫備註事項給車廠。

完成上述步驟後,按下「提交」就可以送出預約表單,經驗是車廠大約隔個一至兩天就會email回覆給你囉。

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表單填完約一至兩天,我就收到「3Seven77」的來信,信中會根據你的預約資訊,計算出租車費用給你做確認,後續有任何問題可直接回信詢問,或是寄給「kyushu3777@gmail.com」都可以。

費用支付方式

稍早有概略提到,整個付款程序分為「1.訂金」、「2.尾款」、「3.保證金」三筆款項,都是在出發前透過PayPal完成支付。

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1.訂金:當所有預約條件確認無誤後(英文或日文書寫往來皆可),「3Seven77」就會透過PayPal寄發訂金付款通知,日本人訂金為5,000日幣,而像我是外國人,所以訂金調高為10,000日幣,最後尾款會扣除這筆訂金。

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2.尾款:大約出發前兩周,「3Seven77」會再次發出尾款的PayPal帳單,數字金額會扣除先前支付的訂金。

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3.保證金:發出尾款同時,也會有一筆「122,000」日幣的保證金帳單,當旅行結束約一周後,就會將保證金退還至當初支付的信用卡帳上。

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寫這篇文章時我已經從九州回到台灣了,接近一周時我主動用email向「3Seven77」詢問車輛狀況是否安好(其實是暗示還有保證金退款程序沒完成啦),當天就從PayPal收到保證金的退款囉。
其實三前年因疫情取消行程時,這個保證金退款程序已經跟「3Seven77」走過一次了,我倒是不擔心這筆錢會被扣啦。

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最後提供一個PayPal付款的小技巧,由於「3Seven77」提出的日幣帳單,建議支付這筆款項時,以日幣(JPY)支付,避免日幣換算台幣,台幣又再轉日幣付款的兩次匯損。


最後確認及取車地點

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當行程來到出發前一周時,「3Seven77」會再發出最後的行前確認資訊,同時請準備「1.台灣小客車駕照(正反面)」及「2.日文駕照譯本」電子檔,email給車廠工作人員做確認。

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車廠同時也會提供當天的取車地點,這裡要提醒一下各位,雖然我們是從福岡機場國際線入境,但福岡機場的租賃取車都是安排在「福岡機場國內線停車場」,也就是上圖紅色方塊的位置,不要傻傻在國際線停車場空等喔。

3Seven77
若是從Google實景圖來看,集合地點「福岡機場國內線停車場」,就在「福岡機場國內線航廈」對面。詳細的接駁流程我會在下一篇的北九州露營車體驗介紹給大家。

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車廠同時會提供當天負責車輛解說人員的連絡方式。由於我們是外國旅客,所以會由另一位外國人「Yap」先生說明。

其實我跟這位Yap先生早在三年前就認識,溝通過程都是透過Whats App,旅居日本多年的Yap先生,以英文或像我用破破的日文溝通都行喔。

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預約程序走到這個階段,下一步就是要到機場實際取車上路囉,翻起三年前Yap先生幫我們拍下當時取消無緣的露營車,沒想到這次終於真的要出發囉。

下一篇「3Seven77露營車–自駕經驗分享,車輛開箱、旅行路線說明」,詳細整理了露營車的交車流程,並分享我們是如何利用「3Seven77」的露營車,完成這趟精彩的北九州露營車旅行,請各位多加參考喔。

CarShop3seven77/カーショップスリーセブン
官方網站:https://3seven77.net/
官方網站(英文):https://3seven77.net/en/
營業地址:〒832-0006 福岡県柳川市東蒲池1558
電話號碼:TEL 0944-74-3777
     FAX 0944-74-5511
EMAIL:krc3777@gmail.com
営業時間:AM 10:00 ~ PM 20:00
許可證號:福岡県公安委員会許可第38281号自動車商
     九州陸運局福岡運輸支局認定1555号
營業項目:露營車工程/銷售、租賃
     新車、中古車買賣
加盟團體:JRVA(日本RV協會)

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在〈九州–3Seven77露營車–專業車廠的租借服務,睽違許久的日本車泊旅行 @ 過期牛奶〉中有 8 則留言

  1. 您好,很喜歡妳分享有關車泊的文章,但每次看文章時都會困擾這個是多久之前的文章,因為有些訊息畢竟年份久遠可能會有不一樣。大部分看到部落客分享的文章最上面都會有發文的日期,讓我能清楚了解作者寫文的時間,但您的網站裡都找不到任何年份日期的地方,若能在文章裡註明相信會更好,因為也很喜歡車泊,也謝謝你的分享.

    1. 謝謝IVY的建議,我會找一下發文日期如何顯示。
      至於九州露營車系列,是2023年年初的旅行經驗,算是相當有參考性喔(至少我麼認為啦^^)

      1. 您好
        看了您的介紹我也去訂了這家公司的露營車
        預計2024寒假前往
        想請問幾個問題
        1.免費露營裝備例如睡袋.卡式爐也是要事先提醒Yap桑嗎?還是會隨車一起就有呢?另外想加簡易鍋碗要怎麼跟他說呢?
        2.2023的1月好像是九州有很強的寒流?請問您的路線路上有積雪或者結冰嗎?我知道露營車配備有雪胎~還是盡量想避開有雪的地方
        3.您有推薦的rv park嗎?我們沒有一定要去哪裡的路線(3年前也是冬季去過九州自駕一次)

        1. 杜媽媽 你好:
          1.至少出發前一周,建議所有預約內容,包含車型、取還車時間及地點、車上所有備品(睡袋數量、卡式爐、碗盤、桌椅、燈具等)都可以利用email跟Yap桑確認一遍
          我知道的是外國遊客似乎都是由他接洽,像我交車當天就有三組旅客(不同航班,但現場停了三台露營車),所以建議再三跟Yap桑確認總是比較安全
          2.我們出發時,還好那股寒流剛過約一周,路面上其實都沒積雪,開車路感也沒啥異常,但路邊偶爾還是可以看到積雪未退,算是運氣不錯。
          3.這邊提供一個日本全國RV PARK的地圖(我先匡在九州一帶),可以對應你的景點路線看看喔
          祝你旅行愉快、順利

  2. 感謝你的介紹,今年十月初九州旅遊也租 3seven77.net 的露營車(voyage),整趟旅程非常滿意,尤其行駛中可以自動回充電池,不用擔心兩三天沒進 RV park 或露營區冰箱會沒電。
    但換車後快兩個月的時間,三萬多的押金至今還未退回,因對車損報價有爭議。一方面是自己的疏忽,沒有再三確認流程及記錄借車、還車的狀況。
    在機場停車場還車檢查時,Yap 有提示兩三處有輕微刮傷,僅有拍照記錄無錄影,五分鐘內就快速結束。整趟旅程除了太靠左被樹枝刮傷外,無碰撞造成的損傷。
    隔天 Yap 就提供 ETC 費用總價,但無提供清單,再又隔十天才提供了日文車損維修報價,共 ¥86350,看到這金額又只有大項說明無照片,加上無法了解到底什麼情況這麼多維修金額,也對應不上刮傷的地方,回信要求 Yap 提供照片並一併提供 ETC 明細。
    到這邊可以明顯感受到這家租車公司的不嚴謹。
    後來 Yap 僅提供 ETC 清單,照片在多次 email 中要求,都是隔好幾天才的回覆說還在跟辦公室確認。
    讓我百般無法理解為何遲遲無法提供照片,維修估價時不用一併紀錄?畢竟旅遊租車大部分都不是當地人,提供這個資訊給客戶確認不是常理?更何況是國外的客戶。加上租車網頁的行事曆上都有明顯的空檔,任何經手車的人都可以隨手記錄,如果有把客人的要求放在心上,短時間提供照片應該不是問題。

    到十一月初受不了這種消極態度跟處理方式,只好請在日本工作的朋友打電話過去。找到老闆,在電話跟後續 email 溝通後,我們終於收到受損部分的照片,是左後保桿刮傷,也理解到費用是更換整個後保桿跟重貼上面貼紙的費用,還有維修無法出租的損失費用加總起來。
    不過,我非常肯定這不是我所造成;而且提供的照片檔名跟 EXIF 資訊都是八月拍攝,我跟日本友人都覺得奇怪,也有想過可能是相機日期設定錯誤,我們只好去找當初旅程有露營車的照片,幸好在租借當天有在露營車前跟 Yap 合照,明顯拍到刮傷造成該處貼紙缺損的樣子跟提供的照片一致,可以肯定這絕對是一場超級大的誤會(如果不是詐騙的話)
    再度請友人使用日文撰寫說明情況,而且我也依稀記得租車當天這些明顯的受損部位 Yap 都有記錄在文件上,這部分去查租借文件應該也可以證明,並請對方釐清為什麼照片日期拍攝是在八月遠早於我們的租車時間。
    結果寄出到現在又隔了十天,一樣還沒回信。

    不確定到底還要多久才能把這件事處理完,不是一筆大數目的金額,但對於還車後客戶權益消極處理的租車商,我想特別花點時間記錄這個情況,建議看到這篇留言的人,去九州旅遊租露營車可以再多考慮考慮,不然就是要做好自我保護,他們家露營車整體體驗上是好的,只是不嚴謹的流程跟消極的處理態度,都讓租用人多了一些風險。

    1. Vic C.你好:
      看你寶貴的經驗分享,的確,旅行不會總是留下美好回憶。
      也慶幸你交車當時有拍照動作。

      分享我取車及還車的經驗:
      每次取車前,一定都跟交車人員仔細看完一圈,而且不能只有用眼睛看,多拍照+錄影都是最好的保護動作,不用怕不好意思,把交車前已有哪些汙損一次拍個夠。
      行程結束還車,也都再次跟交接窗口再巡一次,有爭議就當下翻照片給他看,最後確認損傷範圍後再簽名還車。

      就我的經驗來說,一旦行程結束後我就完全都是與3seven77.net的日本担当交涉,過程其實都很順暢,也沒透露給車廠我有經營blog,目的就是為了事後能自由的經驗分享。
      一趟美好的行程得來不易,相信你也投入不少心力,希望Vic C.能順利將此事完美結案。
      當然,我認為3seven77.net還是一家可推薦的露營車方案,但開心旅行時諸多自保動作還是不可少,謝謝Vic C.的分享。

      1. 的確,這是個人疏失沒有確實進行紀錄來保護自己,而讓整件事延宕這麼久。

        今天再次請日文友人聯絡辦公室,接到回應是工作人員於 Yap san 在確認刮痕位置有認知上的差異,所以目前得到的結果是誤會一場,會扣除 ETC 費用後將剩餘費用退回,算是圓滿結束。

        認同還車後的任何問題,都建議找3seven77.net的日本担当直接溝通。

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